Segurança Eletônica no Rio de Janeiro - ALAmaster Segurança e Tecnologia
Segurança Eletônica no Rio de Janeiro - ALAmaster Segurança e Tecnologia
A sua privacidade é importante para nós e no decorrer da política da Alamaster, adotamos os termos abaixo listados com os respectivos significados:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – É o órgão que fiscalizará e orientará a aplicação da LGPD, bem como é responsável pela aplicação de sanções administrativas em caso de violação à lei.
Base Legal para Tratamento – O tratamento de Dados Pessoais é permitido pela LGPD de acordo com as bases legais previstas, tais como o consentimento do Titular, o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias pela ALAMASTER, a existência de contrato entre a ALAMASTER e o Titular, análise para proteção ao crédito, bem como legítimos interesses da ALAMASTER ou do Titular.
Biometria – Uma característica física mensurável ou um traço pessoal comportamental pessoal usado para reconhecer ou verificar a identidade de uma pessoa.
Comitê de Privacidade – Significa o comitê de pessoas da ALAMASTER composto por representantes do Departamento Jurídico, TI e Qualidade, responsável pela representação da ALAMASTER perante os titulares e a ANPD.
Consentimento – É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
Dado Pessoal – É qualquer dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, tais como: IP, geolocalização, nome, RG, CPF, endereço, telefone, conta bancária, dados de veículo, dentre outros.
Dado Pessoal Sensível – É o Dado Pessoal que apresente origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Finalidade – Trata-se da razão ou motivação para que seja realizado o tratamento de Dados Pessoais.
Legítimo Interesse – Tratamento de dados realizado pelo Controlador, em razão de um interesse seu, de outras empresas ou da sociedade.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Livre Acesso – Direito do Titular de ter acesso a todas as informações referentes ao tratamento de seus Dados Pessoais.
Oposição – É o direito do Titular de não querer que seu dado seja tratado.
Segurança – Significa a utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Tratamento – É toda operação realizada com o Dado Pessoal, tais como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle de informação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular – Pessoa natural a que se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
Transparência – É a garantia, aos Titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e respectivos agentes de tratamento.
a) Temos o compromisso de proteger a privacidade dos usuários de nossos Serviços.
b) Esta política se aplica quando atuamos como um controlador de dados em relação aos dados pessoais de usuários de nossos Serviços.
c) A ALAMASTER usa cookies em seus websites. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para a navegação em nosso site e/ou o fornecimento de nossos Serviços, solicitaremos que você concorde com o uso de cookies quando visitar o nosso site pela primeira vez.
d) Nossos sites, aplicativos e serviços de nuvem incorporam funcionalidades que lhe permitem configurar suas preferências sobre seu Dados Pessoais e sua privacidade.
e) Nesta política, “nós” e “nosso” se referem a ALAMASTER.
a) Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos e serviços. O Uso de Dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites, número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre outras. A fonte do Uso de Dados é Google Analytics.
b) Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços. Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros.
c) Podemos tratar dados a partir de questionamentos que nos sejam enviados em relação a atendimento ao consumidor.
d) Podemos tratar seus dados obtidos a partir de transações financeiras realizadas a partir de nossos Serviços. Os Dados de Transações podem incluir seu endereço, CPF, dados financeiros, bancários e número de cartão de crédito, dentre outros.
e) Podemos tratar seus Dados Pessoais para o envio de anúncios, propagandas e marketing direto, relacionados aos interesses do cliente de acordo com suas preferências.
f) Podemos tratar seus Dados Pessoais a partir do acesso remoto autorizado ao dispositivo do titular, mediante registro de atendimento junto ao nosso Call Center ou Pós Venda. Para acesso, a ALAMASTER utiliza a ferramenta TeamViewer.
g) Em alguns casos, o Produto ALAMASTER poderá captar dados de terceiros do ambiente. Os dados podem incluir imagens faciais, gravações, áudio. A responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros é de inteira responsabilidade do Usuário.
h) Podemos também tratar seus dados mediante o acesso à Geolocalização do seu dispositivo para o funcionamento e acionamento de funções dos Serviços.
i) Podemos tratar seus dados a partir do acesso ao microfone do seu dispositivo para a utilização da função telefonia dos Serviços.
j) Eventualmente, podemos usar seus Dados de Cadastro para enviar lhe Notificações para o melhor uso dos Serviços e Produtos ALAMASTER.
a) Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas, na medida do razoavelmente necessário para as finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável.
b) Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional.
c) As transações financeiras relacionadas aos nossos Serviços são tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento.
d) Além das divulgações específicas estabelecidas nesta cláusula, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória.
e) A ALAMASTER e outras empresas de seu grupo possuem escritórios e instalações em outros países. Dessa forma, podemos transmitir seus dados para fora do Brasil com vistas aos propósitos indicados acima. A ALAMASTER adota todas as medidas adequadas para garantir que o tratamento de dados pessoais fora do Brasil seja realizado de acordo com a LGPD.
a) Os dados pessoais que tratamos serão mantidos apenas pelo prazo necessário à finalidade do tratamento.
b) Reteremos seus dados pessoais da seguinte maneira: eventuais dados pessoais tais como CPF, e-mail, endereço, telefone coletados serão mantidos por um período máximo de 5 (cinco) anos após a coleta do dado. Em caso de exclusão da conta por solicitação do usuário, podemos ainda retê-los por um prazo máximo de 12 (doze) meses.
a) A ALAMASTER pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nossos Serviços e podem ser verificadas a qualquer tempo.
b) Recomendamos que você verifique periodicamente nossos Serviços para consultar eventuais alterações a essa Política de Privacidade.
c) Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais alterações.
a) Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são: direito de acesso; direito de retificação; direito de oposição ao tratamento; direito a portabilidade de dados; direito de pleito perante às autoridades competentes; e direito de retirada do consentimento.
b) Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais e onde o fazemos, bem como tem direito a acessá-los.
c) Você tem o direito de retificar e atualizar seus dados pessoais, mediante solicitação ao contato privacidade@alamaster.com.br.
d) Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada.
e) Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica.
f) Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
g) Se você considerar que o tratamento de suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente.
h) Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
k) Você pode exercer qualquer um dos seus direitos por meio de notificação por escrito endereçada ao Comitê de Privacidade ou por meio de e-mail para privacidade@alamaster.com.br.
a) Um cookie é um arquivo que contém um identificador que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador.
b) Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”. Um cookie persistente permanecerá válido até a data de vencimento definida. Um cookie de sessão expirará no final da sessão do usuário.
c) Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.
d) Utilizamos cookies para os seguintes fins: autenticação; determinação de status de login; personalização; segurança; publicidade; análise; e consentimento de cookies.
e) Utilizamos Google Analytics para analisar o uso do nosso site. A política de privacidade do Google está disponível em: https://policies.google.com/privacy.
f) A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies e que possa excluí-los. O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.
a) Algumas de nossas propagandas envolvem o uso de ferramentas de rastreamento para coletar informações sobre as atividades on-line de um usuário ao longo do tempo e fornecer anúncios com base nos interesses inferidos.
b) Você tem a opção de desativar a publicidade comportamental. Entre em contato conosco em privacidade@alamaster.com.br.
a) A ALAMASTER avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais.
b) Caso a ALAMASTER tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os Dados Pessoais de usuários dos Serviços, a ALAMASTER notificará você e as autoridades competentes.
a) Os Serviços são de propriedade e operados pela ALAMASTER.
b) A ALAMASTER está inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.040.375/0001-50, tendo sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio Janeiro, no endereço Rua Paula Frassinetti número 98, Rio Comprido, CEP 20.261-170.
c) Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacidade@alamaster.com.br.
Você pode contatar nosso Comitê de Privacidade pelo e-mail privacidade@alamaster.com.br para esclarecimentos e questionamentos sobre a presente Política de Privacidade.